ALGEMENE VOORWAARDEN – FITOLOGIE
Online Coaching, Business Coaching & Aanvullende Diensten
Versie: november 2026

1. Definities

• Fitologie: de eenmanszaak Fitologie, gevestigd te Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66085659.

• Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Fitologie.

• Consument: een Deelnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

• Zakelijke Klant: een Deelnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deelnemers aan Business Coaching zijn altijd Zakelijke Klant.

• Overeenkomst: de overeenkomst inzake online coaching, business coaching en/of aanvullende diensten.

• Diensten: alle door Fitologie aangeboden coaching, business coaching, trainingsschema’s, consulten, begeleiding, personal training en aanverwante activiteiten.

• Pakket: het door de Deelnemer gekozen pakket (Basic, Online, Premium of Business Coaching), zoals omschreven in artikel 4.

• Facturatieperiode: een periode van vier (4) aaneengesloten weken.

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, overeenkomst en levering van diensten door Fitologie.

• Door digitale inschrijving of akkoord op een offerte verklaart de Deelnemer akkoord te gaan met deze voorwaarden.

• Afwijkingen zijn alleen geldig als Fitologie ze schriftelijk heeft bevestigd.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

• De Overeenkomst komt tot stand na online aanmelding en schriftelijke bevestiging door Fitologie. Voor Business Coaching komt de Overeenkomst tot stand na schriftelijk akkoord op de offerte.

• De Overeenkomst is een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting.

4. Pakketten, Looptijd en Verlenging

BasicOnlinePremiumTarief€299 eenmalig€199 per 4 weken€549 per 4 wekenIntakeSchriftelijke vragenlijstBelafspraak of fysiekBelafspraak of fysiekTrainingSchema van 12 wekenBlokken van 8–12 wekenBlokken van 8–12 wekenAanpassingen1× aanpassingMaandelijkse updatesMaandelijkse updatesBelmoment1× 10 minMaandelijks 20 minMaandelijks 20 minVragen via coaching-app–OnbeperktOnbeperktDagelijks WhatsApp-contact––Ja (reactie binnen 12 uur)Video-techniekcorrecties––Ja (reactie binnen 12 uur)Minimale looptijdGeen6 maanden3 maandenPT-tarief€85 per sessie€75 per sessie€60 per sessie

Business Coaching: tarief en inhoud op aanvraag, minimaal 3 maanden (zie 4.4).

4.1 Basic — €299 eenmalig

• Eenmalige betaling van €299. Er is geen abonnement en geen automatische verlenging.

• Het pakket bestaat uit:

  • een schriftelijke intakevragenlijst;

  • één trainingsschema van 12 weken;

  • één aanpassing;

  • één belmoment van maximaal 10 minuten.

• Na levering is er geen doorlopende begeleiding. De Overeenkomst eindigt automatisch na afronding.

4.2 Online Coaching — €199 per Facturatieperiode

• Het tarief bedraagt €199 per Facturatieperiode van 4 weken.

• De minimale looptijd is 6 maanden. De minimale looptijd eindigt aan het einde van de Facturatieperiode waarin de 6 maanden verstrijken.

• Na de minimale looptijd loopt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd door. Hij is dan op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van één Facturatieperiode.

• Opzeggen gaat per e-mail.

• Tussentijds beëindigen binnen de minimale looptijd is niet mogelijk. Bij voortijdige beëindiging is het resterende bedrag tot het einde van de minimale looptijd direct opeisbaar.

4.3 Premium Coaching — €549 per Facturatieperiode

• Het tarief bedraagt €549 per Facturatieperiode van 4 weken.

• De minimale looptijd is 3 maanden. De minimale looptijd eindigt aan het einde van de Facturatieperiode waarin de 3 maanden verstrijken.

• Na de minimale looptijd loopt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd door. Hij is dan op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van één Facturatieperiode.

• Opzeggen gaat per e-mail.

• Tussentijds beëindigen binnen de minimale looptijd is niet mogelijk. Bij voortijdige beëindiging is het resterende bedrag tot het einde van de minimale looptijd direct opeisbaar.

4.4 Business Coaching — op aanvraag

• Business Coaching is bedoeld voor ondernemers die meer rust en structuur in hun bedrijf willen. Denk aan administratie, automatisering, leads en marketing, sales en klantbehoud.

• Tarief, inhoud en frequentie van de begeleiding worden per Zakelijke Klant vastgelegd in een offerte.

• Het tarief wordt per Facturatieperiode van 4 weken gefactureerd. Alle tarieven zijn exclusief btw.

• De minimale looptijd is 3 maanden. Daarna wordt de Overeenkomst automatisch verlengd met telkens 3 maanden.

• Opzeggen gaat per e-mail, uiterlijk één maand vóór het einde van de lopende periode.

• Tussentijds beëindigen binnen een lopende periode is niet mogelijk. Het resterende bedrag van die periode is dan direct opeisbaar.

Voor alle pakketten: de betalingsverplichting geldt ongeacht het daadwerkelijke gebruik van de diensten.

5. Herroepingsrecht (bedenktijd)

• Een Consument kan de Overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen ontbinden.

• Heeft de Consument uitdrukkelijk verzocht om binnen deze termijn te starten? Dan is bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd voor de al geleverde diensten.

• Heeft de Consument de dienst binnen de bedenktijd volledig afgenomen, bijvoorbeeld het complete Basic-pakket? Dan vervalt het herroepingsrecht.

• Zakelijke Klanten hebben geen herroepingsrecht.

6. Betaling en Incasso

• Online en Premium Coaching worden vooraf aan het begin van iedere Facturatieperiode via SEPA-automatische incasso geïnd.

• Basic wordt volledig vooraf betaald.

• Business Coaching wordt vooraf aan het begin van iedere Facturatieperiode gefactureerd. Betaling gaat via SEPA-automatische incasso of per overboeking binnen 14 dagen na factuurdatum.

• Tarieven voor Consumenten zijn inclusief btw. Tarieven voor Zakelijke Klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Bij een mislukte incasso wordt €5 administratiekosten in rekening gebracht.

• Bij een betalingsachterstand geldt het volgende:

  • de toegang tot de coaching-app en de diensten wordt opgeschort;

  • het volledige openstaande bedrag van de lopende periode is direct opeisbaar;

  • voor Consumenten gelden de wettelijke rente en incassokosten volgens de Wet Incassokosten;

  • voor Zakelijke Klanten geldt de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW), plus buitengerechtelijke incassokosten van 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40.

• Fitologie mag openstaande vorderingen overdragen aan een incassobureau.

7. Inhoud per Pakket

7.1 Basic

• Intakevragenlijst: de Deelnemer vult een vragenlijst in, zodat Fitologie een trainingsschema op maat kan maken.

• Eén volledig trainingsschema van 12 weken.

• Eén aanpassing op basis van feedback of knelpunten.

• Eén belmoment van maximaal 10 minuten.

• Verder is er geen contact of begeleiding.

7.2 Online Coaching

• Intake: één intakegesprek, telefonisch of fysiek.

• Training: doorlopende trainingsblokken van 8–12 weken, maandelijks bijgesteld op basis van voortgang.

• Belmoment: één belmoment van maximaal 20 minuten per maand. De Deelnemer plant dit zelf in via de boekingslink.

  • Niet-gebruikte belmomenten vervallen aan het einde van de kalendermaand.

  • Afzeggen moet minimaal 24 uur van tevoren. Bij no-show of te laat afzeggen vervalt het belmoment zonder vervanging.

• Vragen: onbeperkt vragen via de coaching-app. Vragen worden één keer per week gebundeld beantwoord.

• Fitologie mag irrelevante of ongepaste berichten negeren.

• Alle communicatie binnen dit pakket verloopt via de coaching-app, niet via WhatsApp.

7.3 Premium Coaching

• Alles uit het Online Coaching-pakket (artikel 7.2).

• WhatsApp: dagelijks contact voor vragen, feedback en bijsturing. Fitologie reageert binnen 12 uur, ook in het weekend.

• Video-techniekcorrecties: de Deelnemer stuurt trainingsbeelden in en Fitologie geeft gerichte feedback op uitvoering en techniek. Fitologie reageert binnen 12 uur na ontvangst.

• WhatsApp-contact en videocorrecties komen bovenop de coaching-app en het maandelijkse belmoment. Ze vervangen die niet.

7.4 Business Coaching

• De begeleiding start met een intakegesprek over de huidige situatie en de doelen van de Zakelijke Klant.

• Het aantal sessies, de duur, de vorm (online of fysiek) en het contact tussendoor staan in de offerte.

• Templates, systemen en andere materialen mogen alleen binnen het eigen bedrijf van de Zakelijke Klant worden gebruikt. Doorverkopen of verspreiden is niet toegestaan.

• Beide partijen houden alle bedrijfsinformatie die tijdens de coaching wordt gedeeld vertrouwelijk.

• Alle bedrijfsbeslissingen en de uitvoering daarvan blijven volledig de verantwoordelijkheid van de Zakelijke Klant.

8. Personal Training

• Personal trainingssessies zijn los te boeken, ongeacht het gekozen pakket.

• Het standaardtarief is €85 per sessie.

• Deelnemers met een actieve coachingsovereenkomst krijgen korting:

  • Online Coaching: €75 per sessie;

  • Premium Coaching: €60 per sessie.

• De korting geldt alleen zolang de coachingsovereenkomst actief is. Daarna geldt het standaardtarief.

• Sessies worden na afloop apart geïnd via automatische incasso.

• Afzeggen moet minimaal 24 uur van tevoren. Bij no-show of te laat afzeggen wordt 100% van het sessietarief in rekening gebracht.

9. Geen Pauzeoptie

• Fitologie biedt voor geen enkel pakket een pauze- of opschortingsoptie, ook niet voor Business Coaching.

• De betalingsverplichting loopt altijd door, ook bij ziekte, blessure, vakantie of andere persoonlijke omstandigheden.

• Voor niet-gebruikte periodes wordt geen restitutie of tegoed gegeven.

10. Resultaten en Gezondheid

• Fitologie geeft geen garanties op fysieke of mentale resultaten.

• Resultaten hangen af van de inzet, consistentie en leefstijl van de Deelnemer, en van het opvolgen van adviezen.

• Het uitblijven van resultaat geeft geen recht op restitutie.

• De Deelnemer verklaart lichamelijk en geestelijk in staat te zijn om deel te nemen. Bij twijfel vraagt de Deelnemer vooraf medisch advies.

• Deelname is volledig voor eigen risico.

• Voor Business Coaching geeft Fitologie geen garanties op omzet, winst, klantaantallen of andere bedrijfsresultaten.

11. Aansprakelijkheid

• Fitologie is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel of schade die voortvloeit uit deelname.

• Fitologie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

• Als er toch aansprakelijkheid bestaat, is die beperkt tot het laagste van deze twee bedragen:

  • het bedrag dat de verzekeraar uitkeert;

  • het bedrag dat de Deelnemer betaald heeft in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

• Voor Zakelijke Klanten is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding over de drie Facturatieperiodes voorafgaand aan de gebeurtenis. Fitologie is nooit aansprakelijk voor gederfde winst, omzetverlies of schade door bedrijfsbeslissingen van de Zakelijke Klant.

• Aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid wordt niet uitgesloten voor zover de wet dat verbiedt.

12. Gedrag en Gebruik

• Het account is persoonlijk en niet overdraagbaar.

• Ongepast gedrag, beledigingen, intimidatie of misbruik kunnen leiden tot directe beëindiging zonder restitutie.

• Trainingsschema’s, videocorrecties en alle andere materialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Ze mogen niet worden verspreid of commercieel gebruikt.

• De Deelnemer vrijwaart Fitologie tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit zijn of haar handelen of nalaten.

13. Overmacht

• Bij overmacht kan Fitologie de diensten opschorten of aanpassen. Onder overmacht vallen bijvoorbeeld ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

• Reeds betaalde bedragen blijven in beginsel verschuldigd.

• Fitologie spant zich in om een passend alternatief te bieden.

14. Wijziging van de Voorwaarden

• Fitologie mag deze voorwaarden wijzigen.

• Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor ingang per e-mail gecommuniceerd.

• Bij wezenlijke wijzigingen mag de Deelnemer de Overeenkomst opzeggen per de datum waarop de wijzigingen ingaan.

15. Privacy

• Fitologie verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst.

• De Deelnemer heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar gegevens.

16. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fitologie is gevestigd.

Contactgegevens
Fitologie · Prins Mauritsstraat 43 · 8019 XS Zwolle
KvK: 66085659 · btw: NL002222688B94
E-mail: info@fitologie.nl